《王者荣耀》孩子充钱要回来的方法:在微信里搜索腾讯客服或微信小程序“腾讯未成年家长服务平台”,输入未成年人充值游戏,客服介入后说明和孩子的关系,填写客服给的资料,等审核通过,验证账号,等待电话回访,根据客服要求填写新的材料,审核通过后就会退款到原账户。接下来我带家长们一起了解具体方法。
一、《王者荣耀》未成年游戏充值退款指南
1、在微信里搜索腾讯客服或微信小程序“腾讯未成年家长服务平台”,输入未成年人充值游戏,然后客服会问你问题,你就回复父子或者母子。哥哥姐姐一般不行,要是证明哥哥或姐姐是唯一监护人或许可行。
2、客服会让你填资料,你就按照资料上面如实填写就好。审核通过会让你验证账号等等,就按客服步骤一步步来。之后客服会打电话给父亲或者母亲确认和孩子的关系。
3、确认之后就填写剩下的材料,根据提示填。
4、审核过就会把钱返到原账户。
申请退款的这部分钱只包含截至申请日前的180天内的充值款,而且一个账号也只能申请一次。为什么只能申请一次?下文会解释。
二、未成年充值游戏退款的规定
根据《民法典》相关规定:不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人,所实施的民事法律行为统统无效。
8至18周岁的未成年人为限制民事行为能力人,所实施的民事法律行为经过父母追认、同意才有效,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。如果父母拒绝追认,则充值合同无效,游戏公司应当退钱。
游戏商方面则是在未成年充值退款规定出台前的未成年充值无法追回,在未成年充值退款规定出台后的未成年充值则可以追回规定时效内的充值款(不保证全额)。被退款的游戏账号会按照游戏运营商规定处理,下文详解。
三、《王者荣耀》退钱后账号会怎么样?
《王者荣耀》退钱后账号会被封禁。退款仅限申请前180天内的消费,不能保证全额退款,退款后游戏账号自动封禁。如:充值后用于赠送的那一部分是无法退还的。就是说孩子充钱后给别人购买了皮肤之类的东西,这部分钱不在退款范围。
虽然退款有时效,但和《王者荣耀》息息相关的腾讯游戏板块概念股也因为这项规定的出台而暴跌过一段时间。这说明了未成年充值在游戏行业所占比例还是不容小视的,是非常值得注意的事情。
结语
未成年人在游戏产业中的消费意愿非常强烈,但毕竟消费能力有限。所以,包括《王者荣耀》等广大游戏商家都选择了断臂求生,舍弃了未成年人这一块收入,转而保住充值能力更强的成年人业务。
由于很多游戏在申请未成年人充值退款后,会对游戏账号进行封禁,所以家长们一定要注意孩子的行为,不然很容易“一失足成千古恨”。最重要的还是不要让孩子沉迷游戏才对。